রিটার্ন করার শর্তাবলী
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে যদি:
✅ পণ্যটি অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকে
✅ ট্যাগ ও লেবেল অক্ষত থাকে
✅ পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো হয়েছে
✅ পণ্যের সাথে রশিদ বা ইনভয়েস থাকে
রিটার্ন প্রক্রিয়া
ধাপ ১: কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন
ধাপ ২: রিটার্ন অনুমোদনের কোড নিন
ধাপ ৩: পণ্য প্যাক করে পাঠান
ধাপ ৪: যাচাই শেষে রিফান্ড বা বদলি পাবেন
রিফান্ড পদ্ধতি
বিকাশ / নগদ / রকেট: ২-৩ কর্মদিবস
ক্রেডিট কার্ড: ৫-৭ কর্মদিবস
ব্যাংক ট্রান্সফার: ৩-৫ কর্মদিবস
রিটার্ন হবে না যেসব পণ্য
❌ ব্যবহৃত আন্ডারগার্মেন্ট বা সুইমওয়্যার
❌ পার্সোনালাইজড বা কাস্টম পণ্য
❌ ডিজিটাল পণ্য বা সফটওয়্যার
❌ মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য